Uma cultura de segurança madura é caracterizada por: liderança comprometida visivelmente, notificação sem medo, comunicação aberta entre categorias profissionais, aprendizado a partir de erros e recusa em aceitar atalhos inseguros como normais. O oposto — a cultura do silêncio — é o ambiente em que eventos adversos se acumulam sem correção sistêmica. A AHRQ publica o Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPS), questionário validado em português, como ferramenta de diagnóstico organizacional.
Segurança do PacienteIntermediário
Cultura de Segurança
Safety Culture
Conjunto de valores, atitudes, percepções e padrões de comportamento compartilhados por uma organização de saúde que determinam seu comprometimento coletivo com a prevenção de danos.
Veja também
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Processo formal pelo qual profissionais de saúde registram eventos adversos, near misses e condições inseguras, alimentando sistemas de aprendizado organizacional e vigilância em saúde.
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Ciclo de melhoria contínua composto por quatro fases — Planejar, Executar, Verificar e Agir — que orienta a implementação e o aprimoramento sistemático de mudanças em processos de saúde.
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Listas estruturadas de verificação usadas em pontos críticos do cuidado para garantir que etapas essenciais não sejam omitidas por distração, interrupção ou sobrecarga cognitiva.
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Organização que opera em ambientes de alto risco e alta complexidade com taxa de eventos adversos significativamente menor do que seria estatisticamente esperada, por meio de práticas e cultura específicas.
- Evento AdversoRelacionado
Dano não intencional causado pelo cuidado de saúde — e não pela doença de base — que resulta em lesão, incapacidade, hospitalização prolongada ou morte.
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Abordagem que distingue erros humanos inevitáveis de comportamentos imprudentes ou intencionalmente inseguros, responsabilizando de forma proporcional sem punir quem reporta incidentes de boa-fé.
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Incidente que não chegou a causar dano ao paciente — por acaso ou por intervenção oportuna — mas que tinha potencial para isso.