Proposta por David Marx, a Just Culture parte do princípio de que a maioria dos erros em saúde resulta de falhas de sistema, não de incompetência ou má-fé individual. Ela distingue três categorias: erro humano (consolar e redesenhar o sistema), comportamento de risco (treinar e coachear) e comportamento imprudente (punir). Sem Just Culture, profissionais escondem erros; com ela, as organizações aprendem. É o alicerce ético de qualquer sistema de notificação voluntária de incidentes.
Segurança do PacienteIntermediário
Just Culture (Cultura Justa)
Just Culture
Abordagem que distingue erros humanos inevitáveis de comportamentos imprudentes ou intencionalmente inseguros, responsabilizando de forma proporcional sem punir quem reporta incidentes de boa-fé.
Veja também
- HRO — Organização de Alta ConfiabilidadeRelacionado
Organização que opera em ambientes de alto risco e alta complexidade com taxa de eventos adversos significativamente menor do que seria estatisticamente esperada, por meio de práticas e cultura específicas.
- Notificação de IncidentesRelacionado
Processo formal pelo qual profissionais de saúde registram eventos adversos, near misses e condições inseguras, alimentando sistemas de aprendizado organizacional e vigilância em saúde.
- Cultura de SegurançaRelacionado
Conjunto de valores, atitudes, percepções e padrões de comportamento compartilhados por uma organização de saúde que determinam seu comprometimento coletivo com a prevenção de danos.
- Near Miss (Quase Erro)Relacionado
Incidente que não chegou a causar dano ao paciente — por acaso ou por intervenção oportuna — mas que tinha potencial para isso.