Glossário Colaborativo

Modelo do Queijo Suíço

Swiss Cheese Model

Metáfora criada por James Reason para explicar como acidentes em sistemas complexos ocorrem quando múltiplas camadas de defesa falham simultaneamente, permitindo que um trajeto de erro atravesse todas elas.

Cada fatia de queijo representa uma barreira de segurança (protocolos, checklists, dupla checagem, sistemas de alerta). Os buracos são as vulnerabilidades de cada camada — inevitáveis, mas normalmente desalinhadas. Um evento adverso grave só acontece quando os buracos se alinham por acaso ou por acúmulo de condições latentes. A implicação prática é poderosa: não basta uma barreira perfeita; são necessárias múltiplas camadas redundantes. O modelo desloca o foco do quem errou para o por que as defesas falharam juntas.

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