Glossário Colaborativo

Diagrama de Ishikawa

Fishbone Diagram / Cause-and-Effect Diagram

Ferramenta visual de análise de causa raiz que organiza as causas de um problema em categorias (espinhas de um peixe), facilitando a identificação sistemática de fatores contribuintes.

Desenvolvido por Kaoru Ishikawa na década de 1960 na indústria japonesa, o diagrama é chamado de espinha de peixe pela sua forma. Em saúde, as categorias mais usadas são as 6M adaptadas: Mão de obra, Método, Máquina, Material, Meio ambiente e Medição (ou variações como as 4P: Pessoas, Processos, Políticas, Planta). Aplicado a um evento adverso — por exemplo, uma troca de medicamento — o diagrama revela causas em múltiplos domínios simultaneamente, evitando a armadilha de focar apenas no fator humano.

Veja também